Conditions générales de vente
Projet de trame à faire valider par le client (et, si besoin, un juriste) avant publication.
Prestataire
DD Private Transport SASU — SIRET 94198058300012 — EVTC EVTC075250410.
Réservation et tarifs
Toute course est confirmée par le prestataire après envoi de la demande. Le tarif communiqué et confirmé est ferme, sauf modification de la demande (adresse, horaire, durée, passagers). Au-delà de 100 km, le retour à vide du chauffeur est facturé à 50 % du tarif kilométrique et les péages sont en sus. Tout autre supplément éventuel est communiqué avant la confirmation de la course.
Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, en espèces ou par virement, soit à la réservation, soit à la fin de la course, selon ce qui a été convenu lors de la confirmation. Une facture est remise sur demande.
Annulation et modification
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge. Entre 24 heures et 2 heures avant, 50 % du tarif est dû. À moins de 2 heures, ou en cas d'absence du client (« no-show ») après le temps d'attente prévu, la course est due en totalité. Toute modification (horaire, adresse, durée) est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner un nouveau tarif.
Attente et retards
Gares : 15 minutes d'attente offertes. Aéroports : 1 heure d'attente offerte à partir de l'atterrissage de l'avion (vol suivi en temps réel). Au-delà, le temps d'attente est facturé 1,80 € par minute. Mise à disposition : 3 heures minimum, 20 km inclus par heure ; la journée complète correspond à 12 heures.
Responsabilité
Le prestataire est couvert par une assurance de responsabilité civile professionnelle (Assurance MFA).
Litiges
Droit français applicable. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.